コンサルティング事例

数字の分析

事例1
最適なCRAの人員計画策定
パフォーマンスの可視化分析

課題

お客様は、自社やCROのCRAのパフォーマンスが把握できておらず、最適な人員計画を立てられない為に、常に余剰なCRAを抱えなくてはならない問題に直面していた

解決策

各CRAのパフォーマンスを独自のノウハウで可視化。能力やアウトプットのバラつき、内勤・外勤状況の把握、空き状況やアサイン状況をリアルタイムで把握する事で、最適な人員計画の立案が可能に。余剰なCRAと外注コストの削減を実現できた。